Wir legen Wert auf einen verantwortungsvollen und sicheren Umgang mit Ihren Daten. Diese Erklärung erläutert, wie wir personenbezogene Informationen sammeln, schützen und verwenden.

Welche Daten werden erhoben?

Wir erfassen nur Daten, die für die Bereitstellung und Optimierung unserer Dienste nötig sind.

• Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail werden zur Bearbeitung Ihrer Anfragen benötigt.
• Technische Informationen, etwa IP-Adresse und Gerätetyp, zur Betriebssicherheit und Fehleranalyse.
• Nutzerdaten bei Anmeldung und Nutzung bestimmter Funktionen oder individueller Reportings.
• Kommunikationsprotokolle bei Supportanfragen und Feedback.

Wie verwenden wir Ihre Daten?

Alle erhobenen Daten dienen ausschließlich der Servicebereitstellung und -optimierung.

• Zur Bearbeitung von Kontaktanfragen und zur Ermöglichung personalisierter Kommunikation.
• Zur Verbesserung unseres Angebots durch Analyse anonymisierter Nutzungsstatistiken.
• Zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und Rechenschaftspflichten.
• Zur Absicherung Ihrer Daten mittels aktueller Sicherheitsverfahren und regelmäßiger Prüfungen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung basiert auf berechtigtem Interesse, Einwilligung oder gesetzlicher Pflicht.

Ihre Daten werden im Rahmen der DSGVO nur so lange gespeichert, wie es für die verfolgten Zwecke nötig ist oder dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Datenweitergabe

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, eine gesetzliche Verpflichtung liegt vor.

• Eine Übermittlung erfolgt lediglich an unternehmensinterne IT-Dienstleister zur technischen Betreuung – ebenfalls DSGVO-konform.
• In Ausnahmefällen an Behörden oder im Fall gesetzlicher Auskunftspflichten.
• Daten für Analysezwecke bleiben anonymisiert und werden nicht mit Ihrer Identität verknüpft.

Datensicherheit

Unser Unternehmen nutzt etablierte Sicherheitskonzepte einschließlich SSL/TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßiger Kontrollen. Alle Mitarbeitenden sind auf Vertraulichkeit und Datenschutz verpflichtet.

Ihre Rechte

Sie behalten jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten und können folgende Rechte ausüben:

• Auskunft zu gespeicherten Daten, Verarbeitungszwecken und Datenempfängern anfordern.
• Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung personenbezogener Daten nach Maßgabe der DSGVO verlangen.
• Einschränkung oder Widerspruch hinsichtlich der Verarbeitung einlegen.

Cookies & Tracking

Für technische Betriebszwecke und Analyse verwenden wir Cookies. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

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Kontakt Datenschutz

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir beantworten Ihr Anliegen vertraulich und zügig.

Änderungen der Richtlinie

Sollten sich Prozesse ändern, wird die Richtlinie aktualisiert. Die aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website einsehbar.